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Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le facilitamos los siguientes datos: Iguana Bus S. L. tiene su domicilio social en la calle Diputació 180,9B, Barcelona 08011 España, con CIF B66940834. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 37017546, Folio 295/2017, Hoja 2576, Inscripción 1256.

Descripción del servicio

A través de la web Iguana Bus SL (en adelante “IB”), se ofrece al usuario el acceso a la información sobre los servicios de autocares, autobuses, minibuses y taxis con conductor y se le permite la posibilidad de contratar algunos de dichos servicios en sus páginas web. El registro del usuario no es necesario para la navegación y el acceso a dicha información. Sin embargo, el registro del usuario es necesario para la contratación en línea de los servicios solicitados por el mismo y ofrecidos por IB, para ello será necesario cumplimentar el formulario correspondiente. Todos los servicios y tarifas detalladas en los sitios web de IB son proporcionados por terceros proveedores de servicios, por lo que IB no asume ninguna responsabilidad u obligación. La responsabilidad de IB se limita a sus obligaciones legales como plataforma de reservas, las demás responsabilidades quedan totalmente excluidas.

Reserva, pago, modificación y cancelación

Se le solicita al usuario a introducir la información del viaje en el motor de precios inteligente para obtener un presupuesto. Se ofrecen al mismo dos opciones de pago para confirmar la reserva con el precio indicado.

Primera opción – Deposito

El usuario tiene la opción de pagar el 10% del viaje a través de la web de IB para confirmar su reserva. Una vez acordados los términos, se efectuará una autorización de pago mediante tarjeta de débito o de crédito igual al coste del 10% del viaje, y dentro del plazo de los 5 días hábiles siguientes a la autorización. IB enviará al usuario una confirmación de los detalles del viaje y los datos de contacto del proveedor de servicios seleccionado para efectuar el viaje. Es responsabilidad del usuario abonar la cantidad restante de la reserva directamente al proveedor de servicios.

Segunda opción – Pago completo

El usuario tiene la opción de pagar el 100% del viaje a través de IB para confirmar su reserva. Una vez acordados los términos, se efectuará una autorización de pago mediante tarjeta de débito o de crédito del usuario igual al coste del 100% del viaje, y en el plazo de los 5 días hábiles siguientes a la autorización. IB enviará al usuario una confirmación de los detalles del viaje y los datos de contacto del proveedor de servicios seleccionado para poder realizar el viaje.

Modificaciones y cancelaciones

Al recibir la información relacionada con el pedido del usuario por parte del proveedor de servicios seleccionado por IB, IB no asume ninguna responsabilidad del trámite que no sea la de garantizar que se mantenga el servicio acordado por el precio ofrecido al usuario, según lo acordado entre IB y el proveedor de servicios.

No obstante lo anterior, IB prestará toda la ayuda necesaria al usuario para facilitar la correcta ejecución de su pedido.

No obstante la confirmación de cualquier reserva, IB se guarda el derecho de modificar el precio acordado y/o de cambiar o cancelar cualquier pedido cuando sea necesario un cambio por razones de incomunicación interna o externa, cambio de disponibilidad, mal funcionamiento técnico, fluctuación de precios o cualquier otra condición o circunstancia que se encuentre fuera de su control. En caso de que se produzca un cambio en el precio de cualquier pedido, ni IB ni ninguno de sus proveedores de servicios o asociados estarán obligados a cumplir con el pedido hasta que el usuario haya pagado a IB la diferencia restante entre el precio acordado previamente y el precio modificado.

En caso de modificación de un pedido por parte del usuario, cualquier modificación de precio acordada con una antelación superior a 48 horas al viaje del usuario se reflejará en el cobro efectuado por IB de la tarjeta de pago del usuario mediante autorización de transferencia bancaria.
Dentro del plazo de 48 horas que precede al viaje del usuario, IB excluye toda y cualquier responsabilidad de modificar el viaje o cuando hay un posible cambio contribuye a una compensación o un reembolso con relación a cualquier pedido en el que el precio haya aumentado o decrecido. Cualquier modificación de un pedido debe ser confirmada con más de 48 horas de antelación a la fecha prevista de salida del viaje de dicho usuario. Si la modificación se realiza con menos de 48 horas de antelación a la salida programada, IB no puede garantizar la modificación y/o proporcionar cualquier reembolso, ya sea parcial o total. IB se reserva el derecho de aplicar un cargo administrativo por cada modificación.

En caso de cancelación del pedido por parte del usuario, éste tendrá derecho a la devolución del dinero pagado a IB si la cancelación se confirma con más de 48 horas de antelación a la hora prevista de la salida del viaje del usuario. Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación a la hora programada de la salida del viaje del usuario, IB no podrá garantizar la modificación y/o el reembolso, ya sea parcial o total.

Obligaciones del usuario

Al hacer uso de los servicios de IB, el usuario se compromete a cumplir las presentes condiciones generales, así como las instrucciones de uso contenidas en dichas condiciones o en los sitios web de IB. El usuario se compromete a actuar siempre de acuerdo con la ley, a actuar con buena fe, a actuar con la diligencia necesaria y a abstenerse de utilizar los sitios web de IB de cualquier manera que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de los sitios web de IB y de los activos o derechos de Ia misma, de su central de reservas, de sus proveedores, de otros usuarios o de cualquier tercero en general.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito de los productos y servicios puestos a disposición a través de la web de IB, sin infringir la legislación vigente ni vulnerar los derechos e intereses de terceros.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos por IB, socios de IB y cualquier tercero asociado a IB.

Además, el usuario también declara que es consciente de la naturaleza de las condiciones aquí establecidas y entiende y acepta en su totalidad las mismas en relación con el uso de cualquiera de los sitios web y servicios de IB.

IB y sus servicios sólo podrán ser contratados por aquellos usuarios con capacidad legal para el cumplimiento de las anteriores condiciones.

El usuario se compromete a cumplir y estar sujeto a las condiciones establecidas por el proveedor de servicios y entiende que cualquier infracción de dichas condiciones anulará cualquier pedido y no será reembolsado.

El usuario es responsable de proporcionar la información adecuada de contacto y dirección requerida para el correcto desarrollo del pedido del usuario. En caso de que se proporcione información incorrecta, el pedido del usuario se considerará nulo y no reembolsable.

El usuario es responsable de estar en el lugar acordado en el momento acordado, de lo contrario el pedido del usuario será declarado nulo y no reembolsable.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de los sitios web de IB de acuerdo con la ley y las condiciones generales y específicas de los servicios estipulados por IB en cualquier momento. A su vez, el usuario deberá abstenerse de utilizar dichos servicios o contenidos para:

  1. Transmitir el nombre de usuario y contraseña del usuario a terceros no autorizados. Cualquier acceso por parte de un usuario no autorizado debe ser comunicado inmediatamente a IB.
  2. Introducir en la red programas de datos que puedan provocar daños en los sistemas informáticos de IB, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o del sitio web iguanabus. com.
  3. Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
  4. Realizar actividades que constituyan una infracción de cualquier reglamento de propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  5. Duplicar, vender o copiar cualquier contenido del sitio web sin un consentimiento previo.
  6. Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo o pornográfico; perseguir objetivos de terrorismo o cualquier violación de los derechos humanos.

Información

IB confirma que, a través de sus sitios web, los destinatarios de su servicio, sus proveedores y cualquier organismo competente, tienen acceso electrónico gratuito a la siguiente información:

  1. La información que hayan facilitado a IB, como su nombre o razón social, su residencia o domicilio, su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que faciliten la comunicación directa y efectiva con ella; los datos de su inscripción en el registro mercantil; el número de identificación fiscal correspondiente.
  2. Información sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos que le son aplicables.

Información personal

Una vez cumplimentado y enviado el formulario de suscripción por el usuario, IB enviará al mismo un correo electrónico con la aceptación y validación de dicho formulario, que servirá como acuse de recibo.

IB no se responsabiliza del uso indebido de los datos facilitados por el usuario al realizar la reserva o contratación de productos o servicios en cualquiera de sus sitios web.

El usuario declara que todos los datos facilitados en el momento del registro son veraces, completos y exactos, y que de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
La persona que rellene correctamente el formulario con sus datos autoriza expresamente a IB a la incorporación de dichos datos personales introducidos en los campos del formulario en un fichero automatizado.

En el caso de que el usuario desee manifestar sus derechos de oposición, rectificación o cancelación, deberá dirigirse por escrito a la sede del IB (Calle Diputación 180,9B, Barcelona 08011, España), o bien escribirnos por e-mail a contact@iguanabus.com.

IB informa al usuario de que, independientemente de cualquier dato personal obtenido en la contratación de los servicios del usuario, IB obtiene y guarda la siguiente información:

  1. Número de visitantes de sus páginas web
  2. Nombre del dominio del proveedor de servicios que da acceso a los usuarios a la red.
  3. Fecha y hora de acceso a sus sitios web.
  4. Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al a nuestro sitio web.

Limitación de responsabilidad

IB está sujeta a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con carácter en el ordenamiento jurídico, sin perjuicio de lo dispuesto en la ley sobre servicios de información y comercio electrónico. Determinada información incluida en la web de IB ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en las citadas webs, por lo que IB no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.

IB no será responsable de los enlaces a otras páginas web sobre las que no tiene control. IB no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el usuario acceda a través de sus sitios web. El usuario es el único responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de los daños y perjuicios causados al sistema informático del mismo o pérdida de datos personales, debido a cualquier material descargado de la web IB o obtenido de cualquier modo mediante el uso de los servicios de IB.

IB no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

IB no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso , en casos de fuerza mayor, imprevistos o por cualquier otra causa no imputable a IB. IB tampoco será responsable del inadecuado uso del servicio debido a labores de mantenimiento, configuración defectuosa del equipo informático del usuario o de la incapacidad de dicho sistema para soportar los sistemas informáticos necesarios para el correcto uso de los servicios ofrecidos.

IB no es responsable de casos de tergiversación por parte de ninguno de sus proveedores de servicios.

IB está facultado para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a la Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, o mejora. IB no será responsable de los daños y perjuicios que ocasionen los prestadores de los servicios contratados, su personal, socios y colaboradores, o cualquier otra actuación de dichas partes. Cualquier disputa que surja de algún daño o pérdida será perseguida por el usuario. No obstante lo anterior, IB se compromete a prestar la asistencia necesaria al mismo para agilizar la reclamación en contra del usuario perjudicado.

Cookies

IB, por voluntad propia o de terceros contratados para la prestación de los servicios, podrá utilizar cookies cuando el usuario navegue por los sitios web de IB. Las cookies son archivos que se envían al navegador a través de un servicio web con el fin de registrar las actividades del usuario durante la navegación. Las cookies utilizadas se asocian a un usuario anónimo y a su ordenador, por lo que no proporcionan los datos personales del mismo. Mediante el uso de cookies es posible que los servidores donde se encuentra alojada cualquier website de IB reconozcan el buscador web utilizado por el usuario para facilitar la navegación. Las cookies también se utilizan para obtener métricas de audiencia y tráfico, controlar el proceso y determinar el número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador para que se le advierta de la recepción de cookies e impedir su instalación en el equipo. Consulte las instrucciones y manuales de su navegador para obtener más información.

Links desde IB

El usuario que se registre, consulte, reserve, compre o adquiera alquiler de vehículos, reserva de plazas en líneas regulares, u otros servicios a través de links desde nuestra web IB, no se le comunicará expresamente que está navegando en una web de terceros, aunque el entorno visual sea similar o casi idéntico al de alguno de los sitios web de IB. A partir de ese momento el usuario estará en contacto directo con otras webs, y consultará, reservará, comprará, alquilará, adquirirá, etc..únicamente con la página web correspondiente, a la que el usuario entegará los datos personales necesarios para la ejecución de las operaciones que solicite, introduciendo sus datos de acuerdo bajo su política de privacidad, que no está en ningún caso vinculada a la de IB.IB.

Publicidad

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Modificaciones de las condiciones de uso

IB se reserva el derecho de modificar, desarrollar o actualizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones de uso de este sitio web. El usuario quedará automáticamente sujeto a las condiciones de uso vigentes en el momento en que el acceda a la web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, elementos e información a los que el Usuario pueda acceder a través de los servicios ofrecidos por IB, (incluyendo textos, imágenes, marcas, diseños, software, etc.) son titularidad de IB o de sus proveedores de servicios, y están sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas y copyright de IG o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos, elementos o información no otorga al usuario el derecho de alterar, modificar, aprovechar o copiar, distribuir, comunicar públicamente o cualquier otro derecho que le corresponda en exclusiva al titular. El Usuario se compromete a utilizar los contenidos, elementos y/o información a los que acceda a través de los servicios ofrecidos por IB para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso un uso comercial directo o indirecto de los mismos sin previo consentimiento.

Ley orgánica de protección de datos de carácter personal

En virtud del cumplimiento de la normativa legal vigente en relación con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y lo dispuesto en la Ley 34/2002 LSSICE, IB garantiza el uso de todos y cada uno de los datos de carácter personal, tanto legal como de buena fe, así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la citada Ley. En particular, se informa al usuario de que los datos personales que nos facilite serán incorporados en un fichero titularidad de IB, con la finalidad de gestionar correctamente la relación entre el usuario y IB, así como para informarle de las novedades de los servicios, tanto por medios escritos como electrónicos. Cualquier usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a contact@iguanabus.com.

Legislación y sumisión expresa

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación existente entre IB y el usuario respecto a las mismas, se regirán por la legislación española vigente. Para cualquier controversia de cualquier índole derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o del contenido de cualquiera de las páginas web de IB, con la aceptación de estas condiciones, las partes quedan expresamente sometidas a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.